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客戶服務:2015年揚州用戶交流

來源:時代集團 發(fā)布日期:2015-12-17 11:42:34

    北京較早迎來了今年第一場雪。俗話說瑞雪兆豐年,為了明年江蘇地區(qū)能更好的開拓客戶,做好銷售服務工作。在江蘇揚州舉辦了以時代檢測儀器為主的揚州用戶交流會活動。
    揚州是一個有著2500年歷史文化的古城。宋朝時稱淮左,屬當時名都。這次用戶會地點就設在揚州的淮左名都國際大酒店舉行。提到揚州,不光讓人聯(lián)想到秀麗的風景特色,美味的小點名吃,揚州也是工業(yè)發(fā)達的城市。


    本次技術交流會由馬總做開場,主要介紹了時代集團的發(fā)展歷史,時代之峰公司近幾年的發(fā)展。在目前宏觀影響下,國內(nèi)檢測儀器產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重情況下,時代之峰公司是如何與客戶共度這段時期。有些企業(yè)在尋求其他出路,而我們?nèi)砸蝗缂韧淖龊美媳拘?。不但對產(chǎn)品性能提出更高要求,推陳出新;對客戶要有更好的服務。時代品牌“智云盒”的推出,不但將時代產(chǎn)品提高到其他企業(yè)無法企及的地步,也將時代公司與每一位使用時代產(chǎn)品的用戶緊密相連。更專業(yè),更全面的為客戶提供服務,做好每一件事。另外對目前市場上很多冒充時代公司,用假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場,給客戶帶來損失,針對這一現(xiàn)象做了澄清。為了保護客戶權(quán)益,時代之峰公司在儀器型號上注冊了“TIME”商標,所有北京時代正規(guī)生產(chǎn)的儀器都冠以“TIME”商標命名,幫助客戶區(qū)別假冒產(chǎn)品,維護客戶的利益。  


    會議小憩后,由何總做產(chǎn)品使用性能技術講談。介紹了時代硬度計,測厚儀,探傷儀,粗糙度儀等在應用上的技術性能交流。何總走訪過大量的客戶現(xiàn)場,積累很多客戶實際應用實例。每到一個客戶現(xiàn)場,都會將有特點的檢測應用拍成圖片或視頻保留下來。在會上,何總是最“忙”的一個,每談到一個技術應用,都找出不同行業(yè)特點的視頻或圖片做講解。有人提出問題,何總不但能解釋很詳細,而且能找出針對該問題解決方法的視頻演示。會上每一個聽眾都很感興趣,不但能聽見何總富有磁性的聲音,還能聽見沙沙的筆記聲。


    經(jīng)過馬總的激情澎湃,何總的熱情洋溢,會議經(jīng)過三個小時。為了緩解會議的緊張氣氛,我們做了微現(xiàn)場“搖一搖”活動,為客戶提供了豐富的獎品。參會人員通過添加時代官方微信,手機搖一搖,形成很好的互動??蛻敉炱鹦渥?,有的直接站起來,還有的一邊來回走一邊搖;得獎者興高采烈,未得者也大開眼界。每一個客戶都輕松、愉悅。
    最后,為本次會議還準備了各種類型樣機供參會客戶演示。在何總對儀器性能做了介紹后,很多客戶對我們的新品儀器有很大的興趣。有的客戶一直未能解決的檢測項目通過這次活動也找到了突破口。大家圍著儀器相互討論,咨詢。整個會場在這一片熱鬧交流聲中進入尾聲。
 

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